Что такое обращение? 
Обращение — это четко сформулированная конкретная задача, отвечающая критериям возможности реализации в разумное время и с разумными ресурсами. Примеры обращений: настройка одной воронки; подключение виджета обратной связи; академический час обучения; настройка автоматизации с помощью роботов в CRM; настройка отчёта и т.д. 

Мини-проекты (такие как создание лендинга, настройка CRM-маркетинга для рекламы по сегментам или 90-минутная сессия консалтинга) приравниваются к трём обращениям.

Есть ли скидки на сопровождение?
Да, мы предоставляем скидки, если ваша компания заказывает и сразу оплачивает пакет на несколько месяцев вперед. Это называется мульти-пакет. Вы можете оплачивать либо один месяц по стандартной цене, либо сразу несколько месяцев мульти-пакета по сниженной цене. Для получения скидки просим заполнить форму обратной связи внизу этой страницы.

Переносятся ли обращения на следующий месяц?
Да, неиспользованные обращения можно переносить на следующий месяц внутри мульти-пакета. Обращения из одного оплаченного периода в другой не переносятся.

Если я оплачиваю помесячно, и у меня много обращений, могу ли я разместить обращение вне ежемесячного лимита?
Да, в этом случае Вы можете заказать дополнительное обращение за отдельную стоимость или дождаться окончания месяца, чтобы разместить новое обращение в рамках нового лимита.

Как получить услуги сопровождения бесплатно?
Вы можете получить услугу сопровождения бесплатно, если ваша компания оплатит лицензии Битрикс24 через нас как партнера 1С-Битрикс по ценам, опубликованным на официальной странице вендора https://www.bitrix24.ru/prices. За каждые полные 12.500 рублей, которые вы оплатите за лицензию Битрикс24 через нас, мы предоставим вам одно обращение бесплатно.